Frédéric HELBERT, le blog

"Notre rôle n’est pas d’être pour ou contre, il est de porter la plume dans la plaie". Albert Londres


SAIP, application alerte défaillante à Nice. scandale technique, politique, financier

Publié le 17/07/2016 à 19h49 | , , , , , , , ,  | Écrire un commentaire.

 EXCLUSIF

Nombre de ceux qui ont vécu l’enfer à Nice,  s’en souviendront. L’application  d’alerte et d’informations, SAIP, qui aurait été o combien utile, alors que la panique s’était emparée de la ville,est restée désespérément muette, jusqu’à 1h34 du matin, soit 3 heures après l’attentat. Pourtant le COGIC, la cellule de crise  opérationnelle H24  au Ministère de l’Intérieur avait rapidement  demandé qu’elle soit activée aux environs de 23h. En vain. Un bug technique à ce jour inexpliqué, a empêché tout envoi de messages à ceux ayant téléchargé l’appli sur leurs smartphones. Pendant 3 longues heures, alors que le chaos régnait sur la promenade des anglais, et dans ses environs, voila la mention surréaliste qui s’affichait alors sur les écrans.

alerte saip

Parallèlement une autre application, qui avait déjà fait ses preuves en conditions réelles, QWIDAM, a elle lancé son premier message à 22h54, peu après l’attentat. Et a continué dans les heures qui suivent à guider, prévenir, rassurer, conseiller. (Ce dont je faisais état le 15 juillet au matin) Mais ce n’est pas elle que le Ministère de l’Intérieur avait choisi  de retenir, valider et de valoriser, malgré ses états de service, puisqu’elle fonctionnelle et efficace, elle  et a « séduit »  diverses municipalités, services de pompiers départementaux, entreprises privées, particuliers ainsi  que la Fédération Française de Sauvetage et de Secourisme, avec lequel un accord de partenariat a été signé.

L'application QWIDAM

L’application QWIDAM

C’est là qu’il faut s’intéresser au choix étrange fait par le Ministère de l’intérieur, lorsqu’il décide après les attentats de novembre dernier, de promouvoir la mise en oeuvre d’une application d’alerte et de conseils en cas de crise. Dans des conditions qui restent opaques, c’est la société « Deveryware » qui est chargée de mettre en oeuvre le concept. En partant de zéro et d’une feuille blanche. Le projet a donc un cout et l’addition au final n’est pas anodine:  439 476 euros (!) selon les informations du blog. 

Mais le Ministère paie rubis sur l’ongle et appose son label sur l’application SAIP. Ensuite largement vantée auprès de la population.

Et ce malgré une donne stupéfiante: Selon nos informations, QWIDAM, qui avait signé déjà des  accords commerciaux avec des institutions publiques, des milliers d’utilisateurs, des services (à l’échelon des communes)  dépendant du Ministère de l’Intérieur, et des entreprises du CAC 40, surfant sur un large succès d’estime, avait proposé -GRATUITEMENT- son application au gouvernement! Mieux ou pire, à deux reprises l’entreprise ayant mis au point un système à l’efficacité éprouvée est reçue au Ministère de l’Intérieur, le 5 février et le 31 mai. dernier Et effectue deux  démonstrations probantes de son savoir-faire devant les techniciens de la Direction générale de la sécurité civile. QWDAM offre même lors une fonctionnalité unique. Puisque l’appli qui envoie des messages d’alertes, peut aussi en recevoir de la part de ses utilisateurs! En ayant imposé une règle stricte, en cas d’abus où de mauvaises plaisanteries, de signalements inopportuns: la désactivation automatique de l’application.  Mais rien n’y fait, SAIP est choisi. Les réserves émises par certains techniciens, politiques, sur le cout, et les potentialités réelles de SAIP et les performances de qualité de QWIDAM, restent lettres mortes.

Le 8 juin 2016 l’application est lancée, télé-chargable, via AppleStore ou GooglePlay. Le Ministère de l’intérieur fait l’appui feu avec une campagne de promotion  et de d’explications quant à l’utilité de cet « outil » novateur.

SAIP lancement

SAIP lancement

le 14 juillet, la tragédie de Nice, aurait du permettre de tester le bon fonctionnement de l’appli en temps et conditions réelles et extrêmes, et d’ aider par là même des milliers de gens en panique ou souffrance. L’affaire a tourné au fiasco pour un outil sophistiqué portant le label « République française ». Le lendemain plusieurs sources spécialisées en informatique et gestion de crise me signalaient l’existence de l’ autre application QYDAM ayant elle, parfaitement rempli sa mission. Information que je relaie immédiatement dans des tweets repris notamment par le magazine « Paris-Match », avec lequel je collabore régulièrement.

saip qydam match

Quelques heures plus tard, Beauveau annonçait la convocation sans tarder des concepteurs de l’ application défaillante. Lesquels ont assuré que tout allait rentrer dans l’ordre au plus vite. A voire…

Du coté de chez QYDAM on engrange de nouvelles adhésions. Et l’on se déclare prêt à venir suppléer les défaillances  de SAIP…

Reste qu’au regard de tous ces éléments, plusieurs responsables politiques, de tous bords, notamment des sénateurs s’étant intéressés à la question, estiment que l’affaire ne peut s’arrêter là.  « C’est bien beau dit l’un d’entre eux,  que Bernard Cazeneuve montre les dents, mais qui, si n’est lui, et ses services, ont choisi contre vents et marées un dispositif ayant couté très cher, dispositif  validé en dépit du bon sens, et s’étant montré parfaitement foireux dans des conditions dramatiques? On ne peut en rester là.  J’estime, sans rire,  qu’il faudrait que ceux qui convoquent soient à leur tour convoqués pour s’expliquer sur leur choix initial qui relève au regard de ce que l’on sait désormais d’un pur scandale technique, politique et financier ».

Frédéric Helbert


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À propos de l'auteur

Grand-reporter de guerre et  journaliste d'investigation, multi-médias,  membre de l'association de la presse judiciaire, passionné par les phénomènes terroristes depuis le début de ma carrière. Très souvent sur le terrain, je souhaite partager avec tous les faces parfois moins visible des enquêtes et reportages. J'aime explorer le dessous des cartes de dossiers sensibles. Ce site m'en offre la totale liberté. Vos témoignages, vos informations sont  bienvenus!

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  • loustic : Merci pour votre travail précis, dénué de sensationnalisme inutile, vous êtes une référence, continuez de nous informer merci
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